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对于遇到的问题,建议您首先查询图书馆常见问题库。如问题仍无法解决或者您有新的问题,请留言提问。
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咨询主题:知网上不进去 发表人: 邓 ** [2016-01-18]
下了远程访问客户端系统 但是还是登不上去 之前直接从图书馆网登了学生账号就可以在知网下东西的 现在这两种方式都不可以 登陆的时候显示你账号所属的用户组壹被冻结.....希望管理人员解决一下
答复:你好,目前客户端方式仅限教师用户使用,学生用户请使用图书馆网站登录方式浏览下载图书馆订购数据库资源,感谢你的反馈。
咨询主题:涿州校区文件打印系统经常崩溃 发表人: 覃 ** [2016-01-09]
涿州校区的文件打印复印系统出现卡号或密码错误、网址无法打开、文件无法上传等问题突出,而且频发。希望学校技术及时解决,缓解学生学习压力。谢谢!
答复:感谢您的反馈,图书馆将尽快解决该问题。
咨询主题:云打印 发表人: 李 ** [2016-01-07]
为什么我的云打印总是显示密码或卡号错误,但是我并没有修改啊,前几天还正常使用呢
答复:请稍后,工作人员正在解决。
咨询主题:图书馆wifi使用 发表人: 薛 ** [2015-11-26]
北京校区图书馆无线网络覆盖不全面,只有一楼的东自习室能接收到。学生自习时需要上网查找资料,没有网络十分不方便。建议北京校区学习涿州校区,可以覆盖ciir和ciirlib两个无线网络连接全覆盖。
答复:你好,学校网络中心正在部署无线系统,目前正在施工过程中,请耐心等待,感谢你的反馈。
咨询主题:有关中国知网的问题 发表人: 张 ** [2015-10-14]
中国知网现在不能下载论文了,从图书馆网站上进去也不可以,这是怎么回事啊?应该如何解决这个问题?请尽快回复,谢谢
答复:你好,问题可能是学校ip地址出现了变化,学校网络中心未将此变化通知图书馆,目前正在沟通,请稍等。
咨询主题:知网不能用 发表人: 李 ** [2015-10-13]
您好!请问为什么知网用不了了,进入知网后没有中国劳动关系学院的名字,也不能免费下载论文了???
答复:
咨询主题:自助打印 发表人: 何 ** [2015-04-14]
您好,自助打印系统经常停在正在打印就过不去了,有时候系统还打不开,网太卡了。
答复:你好,目前自助打印系统还处在试运行期间,程序还没有完全调试好,还有很多BUG要捉,我们正在处理中,感谢你的反馈。
咨询主题:图书超期未还,影响借阅 发表人: 郑 * [2015-01-26]
您好,我是本部大三的学生,我看到有些图书馆的书应该在2014年9月就该还的书,到现在还没有归还,是遗失了还是超期未还?一直无法借阅,等了很长时间了没有结果,期望图书馆看下是什么情况,尽快解决,谢谢老师!
答复:你好,一般都是超期未还情况比较多。图书馆对存在超期未还的读者会定期发送催还邮件通知,对于有超期未还的读者会自动禁止他们再借,有些读者会看到的邮件提醒后立即归还,有些读者会拖延归还。对于遗失的图书经清点确认后会注明状态“图书遗失”。谢谢您反映的情况,我们会跟超期未还的读者进行联系,催他们尽快归还图书。
咨询主题:读者荐购 发表人: 薛 ** [2015-01-14]
为什么读者荐购已经几个月没有更新了,问图书馆人员说不归他们管
答复:你好,关于“读者荐购”咨询了本馆采编部,新书采购需要重新招标确定采购书商后才能发新的读者荐购,目前新的一轮招标工作还没有开始,预计要开学之后才能更新了。
咨询主题:论文购买 发表人: 陈 ** [2015-01-12]
非常感谢图书馆能提供许多知网中的免费下载论文!不知道图书馆购买知网的论文是怎么操作的,如果我想要的一篇论文刚好我校图书馆并没有从知网购买,我提出请求想让图书馆购买的话是不是不太可能实现我想要的结果啊?就是说会不会给图书馆造成很大工作量或者金钱消耗什么的。网上买一篇知网的研究生论文都比得上一本书的价钱了,还是挺贵的。
答复:你好,因为经费所限,图书馆不太可能购买所有学科的知网文献,遇此问题您可以尝试别的途径如通过万方数据知识服务平台下载或者通过读秀学术搜索引擎(推荐)、BALIS/CALIS原文传递融合系统或CASHL文献传递系统搜索到该论文后申请文献传递,一般24小时内都能获取到,如仍有问题可通过页面下方的联系方式邮件联系我们人工传递。
咨询主题:寒假借书归还问题 发表人: 李 ** [2015-01-05]
您好,本人大四,这两天就要走,3月底才返校,但是不知道寒假时间,如果我在7号借阅的图书,加上寒假放假,最晚可以几号归还
答复:你好,为了满足您和大家的寒假阅读需要,我馆将还书期限做了调整,应还书日期在1月30日-3月9日期间的,延期至3月31日还。如果您在1月7日借的图书,应还书日期在延期期限中,可开学之后归还,最晚还书时间是3月31日。
咨询主题:还书问题 发表人: 张 ** [2014-07-06]
请问大二学生暑假借书能否在开学后回涿州校区还书?
答复:你好,开学后可以在涿州校区还,也可以在北京校区还。
咨询主题:中国海洋统计年鉴不能下载 发表人: 卢 * [2014-05-06]
你好,我在写毕业论文,但是中国海洋统计年鉴不能下载,没有数据
答复:你好,请使用读秀学术搜索搜索图书中国海洋年鉴,通过文献传递获取文献,图书类文献传递是实时的且可以多次申请,每次限50页。
咨询主题:新东方的网络课程不能用了,求解决!~ 发表人: 李 ** [2014-04-18]
图书馆的管理人员: 您好! 由于最近我常看的新东方英语网络课程看不了了,所以万分着急!希望学校图书馆工作人员可以帮助解决,谢谢啦~ 中劳学子
答复:你好,因网站升级,你需要清除下浏览器缓存临时文件及cookie后访问即可解决。
咨询主题:起点考试网怎么不能看视频? 发表人: 姚 ** [2014-04-17]
像计算机二级都无法打开
答复:你好,起点考试网不是我馆订购资源可能无法观看。
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